معلومات الشحن والتوصيل – Laila Cosmetics

1. مناطق الشحن

نقوم بتوصيل الطلبات إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية. بالنسبة للطلبات الدولية، يتم تحديد التوصيل والأسعار حسب الدولة وعند الطلب.

2. أوقات التوصيل

يتم شحن الطلبات عادة خلال 2-5 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب، باستثناء الإجازات الرسمية. قد تختلف أوقات التوصيل حسب المنطقة وظروف شركة الشحن.

3. رسوم الشحن

يتم حساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب حسب وزن المنتج والمنطقة. في بعض العروض الترويجية، قد يكون الشحن مجاني وفقًا للشروط المحددة.

4. تتبع الطلب

بعد شحن الطلب، سيتم تزويدك برقم تتبع يمكن استخدامه لمتابعة حالة الشحنة عبر موقع شركة الشحن.

5. الاستلام والتأكد

يرجى التأكد من صحة العنوان وبيانات الاتصال قبل استلام الشحنة. في حالة وجود أي مشكلة في الطلب (خطأ في المنتج أو تلف)، يرجى التواصل مع خدمة العملاء فورًا.

6. سياسة الاسترجاع والاستبدال

يمكنك الاطلاع على سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا لمعرفة حقوقك وإجراءات استرجاع المنتجات في حال وجود أي مشكلة.

للتواصل مع خدمة العملاء: info@lailacosmetics.net